AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Privatkunden

A. Allgemeine Bestimmungen


I. Allgemeines — Geltungsbereich
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen im Bereich pflegender und dekorativer Kosmetikbehandlungen zwischen uns und dem Kunden. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung.

II. Pflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, uns vor Behandlungsbeginn über bestehende Krankheitsbilder oder Allergien zu informieren, die einer Behandlung entgegenstehen.

III. Vertragsschluss

  1. Unsere Angebote sind freibleibend. Änderungen bleiben im Rahmen des Zumutbaren vorbehalten.
  2. Mit der Vereinbarung eines Termins für eine unserer Dienstleistungen erklärt der Kunde verbindlich die Annahme unseres Vertragsangebotes.
  3. Soweit der Vertragsschluß auf elektronischem Wege erfolgt, werden wir den Zugang der Buchung des Kunden unverzüglich bestätigen. Die Zugangsbestätigung stellt noch keine verbindliche Annahme der Buchung dar. Die verbindliche Annahme der Buchung erfolgt mit unserer schriftlichen oder telefonischen Terminbestätigung.

IV. Vergütung

  1. In den angegebenen Preisen ist jeweils die gesetzliche Mehrwertsteuer enthalten.
  2. Kann der Kunde einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen, und sagt er diesen nicht mindestens 24 Stunden vor Behandlungsbeginn ab, sind wir berechtigt, die anfallende Vergütung gemäß gültiger Preisliste zu verlangen.
  3. Die Preise sind nach Abschluss der Behandlung sofort in bar zur Zahlung fällig, falls keine andere Zahlungsvereinbarung (z. B. Rechnung, EC-Karte, Kreditkarte) getroffen wurde.
  4. Aktions- und Sonderpreise sind nur für den jeweils angegebenen Zeitraum gültig.

V. Haftungsbeschränkungen und -freistellung

  1. Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen beschränkt sich unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen, unmittelbaren Durchschnittsschaden. Dies gilt auch bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen.
  2. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen betreffen nicht die Ansprüche des Kunden aus Produkthaftung. Weiter gelten die Haftungsbeschränkungen nicht bei uns zurechenbaren Körper- und Gesundheitsschäden oder bei Verlust des Lebens des Kunden.
  3. Versäumt es der Kunde, uns vor Behandlungsbeginn über bestehende Krankheitsbilder oder Allergien zu informieren, die einer Behandlung entgegenstehen, so übernehmen wir für mögliche Folgeschäden keine Haftung.

VI. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit dem Kunden einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden,
so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ganz oder teilweise unwirksame Regelung soll durch eine Regelung ersetzt werden, deren wirtschaftlicher Erfolg dem der unwirksamen möglichst nahe kommt.


B. Sonderbestimmungen


VII. Behandlungsausfälle / Behandlungszeiten
1. Behandlungstermine, auch mündlich vereinbarte, gelten als verbindlich. Termin-
änderungen sind bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Kann oder möchte der Kunde einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen, gilt folgendes, falls nichts anderes vereinbart wurde:

a) Bei bereits bezahlten Behandlungen (z. B Gutscheine) besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Teilrückerstattung.

b) Bei nicht bezahlten Behandlungen bleibt die Verpflichtung zur Bezahlung des vereinbarten Behandlungspreises, mindestens jedoch einer Stornogebühr in Höhe von 75% des Preises, bestehen.

c) Die Behandlungszeit beginnt mit unserem Eintreffen beim Kunden. Bei Verspätungen des Kunden gilt der ursprünglich vereinbarte Behandlungstermin. Die versäumte Zeit wird nur dann nachgeholt, wenn dies den weiteren Organisationsablauf nicht beeinträchtigt.

VIII. Behandlungskartei / Terminkalender
Die vereinbarten Einzeltermine werden wir in einem für den Kunden angelegten elektronischen Karteiblatt oder Terminkalender eintragen. Auf Wunsch wird jeder Termin schriftlich bestätigt. Die im elektronischen Karteiblatt oder Terminkalender eingetragenen Termine sind Gegenstand dieser Vereinbarung.

IX. Behandlungsausschlüsse
Wir behalten uns vor, die Durchführung von Behandlungen, denen medizinische oder hygienische Gründe entgegenstehen, abzulehnen.

X. Leistungen durch Dritte
Wir sind berechtigt, die uns vertraglich obliegenden Behandlungen auch durch einen fachkundigen Dritten erbringen zu lassen, welcher in unserem Namen und auf unsere Rechnung tätig ist.

XI. Gutscheine
Alle beauty at home-Gutscheine sind an Personen innerhalb des Einsatzgebietes von beauty at home (Rhein-Main-Gebiet) übertragbar.

XII. Mängelansprüche
Für Mängelansprüche im Rahmen einer Kosmetikbehandlung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Gerichtsstand ist Frankfurt am Main.

Frankfurt am Main, im April 2006